- Teléfono : 81 1161 5554
- Correo : contacto@cmca.com.mx
En CMCA, nuestro servicio de Carga Completa/Exclusiva está diseñado para satisfacer las necesidades de transporte de gran escala y alta prioridad de nuestros clientes. Disponemos de una amplia gama de unidades, incluyendo termos de 48′ y 53′ y plataformas de 40′ sencillas y en full, que garantizan la adaptabilidad y eficiencia para cualquier tipo de carga. Este servicio se caracteriza por ofrecer un transporte dedicado desde el origen hasta el destino, asegurando que las mercancías sean transportadas de manera segura, eficiente y sin interrupciones. La flexibilidad es clave en nuestro servicio de Carga Completa/Exclusiva, ya que las unidades se colocan exactamente en el momento que el cliente lo requiere, adaptándonos a sus horarios y necesidades específicas. Este enfoque personalizado garantiza que cada envío reciba la atención y el cuidado que merece, con un servicio que se ajusta a los requisitos únicos de cada cliente.
Además, nuestro servicio de Carga Completa/Exclusiva incluye una gama completa de soluciones logísticas. Ofrecemos tanto flete nacional como internacional, asegurando que las mercancías lleguen a su destino global de manera eficiente. Nos encargamos del despacho de exportación en México y de todos los trámites de importación en el destino, facilitando un proceso de envío sin complicaciones para nuestros clientes. Este servicio es ideal para aquellos que buscan una solución de transporte exclusiva y personalizada, con la seguridad de que su carga será manejada con el máximo cuidado y profesionalismo. En CMCA, nos comprometemos a ofrecer un servicio de Carga Completa/Exclusiva que no solo cumple con las expectativas de nuestros clientes, sino que las supera, proporcionando tranquilidad y confianza en cada envío.
En Comercio Monterrey Centroamérica nos dedicamos al servicio de transporte y logística internacional hacia los países de Centroamérica (Belice, Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica y Panamá) con la finalidad de posicionarnos como la mejor alternativa para las empresas que exportan hacia Centroamérica, ofreciendo servicios integrales de transporte terrestre desde cualquier punto de la República Mexicana.
Contamos con oficinas y bodegas propias en México, Jalisco, Veracruz, Monterrey y Cd. Hidalgo, Chiapas. En esta última le ofrecemos hasta 10 días de almacenaje sin costo.
Utilizamos sistemas GPS avanzados para seguimiento en tiempo real. Contamos con medidas de seguridad estrictas para proteger la carga. Tarifas competitivas basadas en distancia y tipo de carga. Opciones de facturación flexible y seguro de carga incluido en todas las entregas. Con más de 10 años en la industria, estamos certificados por las principales normativas de seguridad y calidad, y contamos con un equipo experimentado y comprometido con el servicio al cliente.
Atención al Cliente Centrada en Soluciones: Priorizamos las necesidades de nuestros clientes ofreciendo servicios personalizados. Estamos disponibles para resolver consultas, ajustar rutas o brindar asesoramiento logístico para asegurar una experiencia satisfactoria en cada envío.
Cumplimiento Normativo y Seguridad: Nos comprometemos con los más altos estándares de seguridad y cumplimiento normativo. Nuestra empresa sigue estrictos protocolos para proteger la carga y garantizar el cumplimiento de regulaciones locales e internacionales.
Supervisión y Seguimiento: Utilizamos sistemas de seguimiento avanzados para monitorear la carga en tiempo real durante todo el viaje. Esto nos permite estar al tanto de la ubicación y condiciones de la carga en todo momento.
Personal Calificado: Nuestro equipo está capacitado para manejar la carga de manera segura. Se les proporciona capacitación continua sobre técnicas de manipulación de carga y seguridad vial.
Mantenimiento de Vehículos: Realizamos inspecciones periódicas y mantenimiento riguroso de nuestra flota de vehículos para garantizar que estén en condiciones óptimas para el transporte de carga.
Rutas y Planificación: Seleccionamos rutas seguras y eficientes, teniendo en cuenta factores como la seguridad vial, condiciones climáticas y riesgos potenciales para minimizar cualquier peligro para la carga.
Embalaje y Aseguramiento: Aconsejamos a nuestros clientes sobre técnicas de embalaje adecuadas para su carga. Además, aseguramos la carga de manera adecuada en nuestros vehículos para prevenir movimientos o daños durante el transporte.
Seguros y Cumplimiento Normativo: Mantenemos pólizas de seguro adecuadas para proteger la carga en caso de eventualidades. Asimismo, cumplimos con todas las regulaciones y normativas de seguridad vigentes en la industria del transporte terrestre.
Comunicación Transparente: Mantenemos una comunicación clara y constante con nuestros clientes para informarles sobre el estado de su carga y cualquier eventualidad que pueda surgir durante el transporte.
Comunicación Proactiva: En caso de retrasos o imprevistos, informamos inmediatamente a nuestros clientes. Mantenemos una comunicación clara y transparente, proporcionando detalles sobre la situación y posibles causas.
Identificación de Problemas: Analizamos rápidamente la causa del retraso o imprevisto para determinar su origen y poder encontrar soluciones efectivas. Esto implica evaluar aspectos como condiciones climáticas, problemas técnicos, congestionamiento vial, entre otros.
Acciones Correctivas: Tomamos medidas inmediatas para mitigar el impacto del retraso. Esto podría implicar reorganizar rutas, asignar recursos adicionales, coordinar con proveedores o transportistas alternativos, si es necesario, para acelerar la entrega.
Ajuste de Expectativas: Comunicamos claramente las nuevas expectativas de entrega revisadas y nos esforzamos por cumplirlas. Mantenemos a nuestros clientes informados sobre cualquier cambio en los tiempos de entrega previstos.
Compensación o Soluciones Alternativas: En algunos casos, ofrecemos compensaciones o soluciones alternativas para mitigar las molestias causadas por los retrasos significativos, buscando mantener una relación positiva con nuestros clientes.
Evaluación y Mejora Continua: Una vez resuelto el problema, realizamos una revisión interna para identificar áreas de mejora. Buscamos implementar medidas preventivas para evitar situaciones similares en el futuro.
Claro que sí! Nuestra empresa de logística terrestre está equipada para manejar una amplia variedad de envíos, incluyendo carga especializada o de gran tamaño. Contamos con experiencia y capacidad para abordar distintos tipos de carga, tales como:
Carga Especializada: Esto incluye mercancías que requieren condiciones especiales de transporte, como productos perecederos, productos químicos sensibles, dispositivos médicos, entre otros. Nuestros protocolos de manejo y almacenamiento aseguran la integridad y seguridad de este tipo de carga.
Carga de Gran Tamaño o Volumen: Podemos manejar envíos de gran tamaño, como maquinaria industrial, equipos pesados, estructuras voluminosas, entre otros. Contamos con los recursos necesarios, incluyendo vehículos adecuados y personal capacitado, para asegurar la carga, su transporte y entrega segura.
Para solicitar o coordinar nuestros servicios de transporte terrestre, contamos con un proceso sencillo y eficiente:
Contacto Inicial: Puedes comunicarte con nosotros a través de diferentes canales. Ofrecemos atención telefónica en nuestro número de contacto o mediante correo electrónico. También puedes utilizar los formularios de contacto disponibles en nuestra página web.
Consulta y Requerimientos: Al contactarnos, nuestro equipo estará disponible para escuchar tus necesidades específicas. Te asesoraremos sobre los servicios que ofrecemos, tarifas, tiempos de entrega y cualquier otro detalle relevante.
Solicitud de Cotización: Si requieres una cotización para tu envío, te proporcionaremos una oferta detallada y personalizada. Necesitaremos información específica sobre la carga, sus dimensiones, peso, origen, destino, tipo de carga, entre otros detalles relevantes para poder generar la cotización.
Confirmación y Coordinación: Una vez aceptada la cotización y confirmada la contratación de nuestros servicios, procederemos a coordinar los detalles logísticos necesarios para el transporte de tu carga. Esto incluirá la planificación de la ruta, asignación de recursos y programación de la entrega.
Seguimiento y Atención Personalizada: Durante todo el proceso, te mantendremos informado sobre el estado de tu envío. Nuestro equipo estará disponible para responder cualquier consulta o proporcionar actualizaciones sobre el progreso del transporte.